Garanții Standard

Toate produsele comercializate pe www.idmag.ro sunt însoțite de garanția producătorului. Producătorii cu care lucrăm oferă în prezent garanții de 1 an pentru imprimante și terminale mobile și de 5 ani pentru cititoare coduri de bare, în condiții de funcționare normale. Pentru anumiți producători aceste garanții pot fi diferite.

Extindere Garanții

Producătorii oferă in general mai multe tipuri de garanții extinse prin care producătorul se obligă să repare produsul în termen de 5 zile garantat, sau în aceeași zi.

În această situație producătorul trimite un echipament similar pentru a înlocui produsul defect pănă la repararea acestuia.

Următorul pas pe care trebuie să îl faceți este să trimiteți produsul asap catre www.idmag.ro. Plata livrarii catre www.idmag.ro este suportată de compania care deține produsul.

Expedierea produsului reparat și expediat către compania proprietară este suportată de www.idmag.ro.

Cele mai populare  garanții extinse acoperă:

  • Garantie Comprehensive

Vă recomandăm extinderea garanțiilor prin contract     pentru a acoperi defectele de fabricație.

  • Garanție Extinsă (full CASCO)

Acest tip de garanție acoperă toate defectele din fabrică și cele legate de utilizator.

Pentru mai multe detalii luați legătura cu colegii noștri de la Departamentul Service și Suport Tehnic.

Ai nevoie de un expert IDmag?

Dacă nu ai găsit răspunsul pe care îl cauți contactează experții noștri la adresele de mai jos:

Discută cu un Expert pe Chat:

Luni – Vineri
8.00 a.m – 6.00 PM

Sună un Expert:
Tel: +40 729 860 000
Email: tehnic@idmag.ro