Notificare de prelucrare a datelor cu caracter personal

Aceasta notificare a fost modificata ultima data in 05 Iulie 2021.

1.     Cine suntem

SMART ID DYNAMICS SA este unul dintre liderii pieței de IT din România ce furnizează și integrează tehnologii și aplicații conectate în timp real.

2.     Date personale pe care le prelucrăm

SMART ID DYNAMICS este un operator de date cu caracter personal. Colectăm următoarele tipuri de date personale de la dvs.:

  • Nume, prenume
  • Email
  • Telefon
  • Companie
  • Mesaj
  • ID Client
  • ID Comenzi
  • Istoria navigării
  • Adresă facturare
  • Adresă livrare

3.     De ce avem nevoie de ele

Avem nevoie de datele dvs personale pentru următoarele prelucrări:

 

În temeiul legal al interesului legitim al SMART ID DYNAMICS de a vă răspunde mesajelor dvs din formularul de contact:

  • Nume și prenume – avem nevoie de aceste date pentru a vă putea personaliza adresarea.
  • E-mail – adresa de e-mail o folosim pentru a vă transmite oferta.
  • Telefon – numărul de telefon îl folosim pentru a vă contacta cu detalii.
  • Mesaj – aici puteți detalia nevoile dvs

În temeiul legal al executării contractului la inițiativa persoanei vizate:

Crearea contului de client, achiziția și livrarea produselor:

  • Nume și prenume – avem nevoie de aceste date pentru identificarea clientului.
  • E-mail – adresa de e-mail o folosim pentru a putea comunica.
  • Telefon – numărul de telefon îl folosim pentru a putea comunica.
  • ID Client – la crearea unui cont se creează un ID Client pentru a vă putea identifica drept client unic în baza de date.
  • ID Comenzi – fiecare comandă unică are un identificator unic.
  • Adresă facturare – folosim aceste date pentru emiterea facturii.
  • Adresă livrare – folosim aceste date pentru livrarea comenzii.

Asistență și suport clienți:

  • Nume și prenume – avem nevoie de aceste date pentru identificarea clientului.
  • E-mail – adresa de e-mail o folosim pentru a putea comunica.
  • Telefon – numărul de telefon îl folosim pentru a putea comunica.
  • ID Comandă – avem nevoie de aceste date pentru a identifica problema

Cu consimțământul dumneavoastră, am dori să prelucrăm și următoarele date cu caracter personal

 

Newsletter SMART ID

  • Nume și prenume – avem nevoie de aceste date pentru a vă putea personaliza newsletter-ul.
  • E-mail – adresa de e-mail o folosim pentru a vă transmite newsletter-ul.

 

Comportament online

  • Istoria navigării – partajăm aceste informații cu partenerii noștri descriși în politica de cookies pentru a vă putea livra oferte personalizate. Mai multe informații regăsiți în pagina noastră de cookie-uri la [link]

4.     Ce facem cu ele

Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate în cadrul companiei SMART ID DYNAMICS situată în România. Găzduirea și stocarea datelor dumneavoastră are loc în România la Vodafone care acționează în calitate de persoană împuternicită pentru SMART ID DYNAMICS.

Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate și de către Mailchimp care acționează în calitate de persoană împuternicită pentru SMART ID DYNAMICS, oferind serviciul de gestionare newsletter.

Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate și de către BITRIX care acționează în calitate de persoană împuternicită pentru SMART ID DYNAMICS, oferind serviciul de gestionare a lead-urilor într-un singur loc. Stocarea acestor date are loc pe AMAZON WEB SERVICES în Irlanda.

Datele dvs personale pentru istoria navigării sunt transmise partenerilor noștri descriși în politica de cookies. Vă rugăm consultați descrierea acestor parteneri în această pagină.

5.     Cât timp păstrăm datele cu caracter personal

Datele dumneavoastră cu caracter personal din cadrul mesajelor vor fi ținute timp de un an de la ultima comunicare, dacă nu deveniți clientul nostru.

Datele dumneavoastră cu caracter personal din cadrul contului vor fi ținute timp de trei ani de la ultima activitate în cont.

Datele cu caracter personal care sunt cuprinse în documentele financiar-contabile sau în documente care se anexează documentelor financiar-contabile, vor fi păstrate 10 ani conform dispozițiilor art. 38 din Anexa 1 la Ordinul nr. 2634/2015 privind documentele financiar-contabile, emis de Ministerul Finanțelor Publice și nu vor fi accesate în niciun alt scop decât scopul legal pentru care sunt arhivate. După 10 ani aceste date vor fi distruse.

Datele dumneavoastră cu caracter personal din cadrul newsletter-ului vor fi ținute pe durata de viață a newsletter-ului sau până când veți alege să vă retrageți consimțământul.

Datele dumneavoastră privind activitatea online vor fi ținute pe perioada de viață a cookie-urilor sau până când decideți să ștergeți cookie-urile.

6.     Care sunt drepturile dvs?

Dacă aveți motive să credeți că orice date personale pe care le deținem despre dvs sunt incorecte sau incomplete, aveți dreptul să solicitați să vedeți aceste informații, să le rectificați sau să cereți să fie șterse, să solicitați restricționarea prelucrării sau să vă opuneți prelucrării și de asemenea aveți dreptul la portabilitatea datelor . Pentru exercitarea acestor drepturi vă rugăm să ne contactați la […].

Pentru newsletter aveți dreptul oricând să vă revocați consimțământul dat. Pentru acest lucru vă rugăm să ne contactați la […] sau să dați dezabonare direct din newsletter.

Dacă doriți să inaintati  o plângere legată de modul în care v-am procesat datele personale, contactați responsabilul cu protecția datelor la următoarea adresa de e-mail […]. Responsabilul cu protecția datelor va lua legătura cu dumneavoastră pentru a rezolva problema ridicată.

De asemenea puteți contacta Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter personal la www.dataprotection.ro și puteți depune o plângere la ei.